Política de privacidad

2R Construcciones administra esta plataforma y trata los datos personales descritos en esta política para prestar sus servicios. Para consultas o solicitudes sobre privacidad, escribe a [email protected].

Según tu uso de la plataforma, podemos tratar:

• Datos de cuenta: correo electrónico, contraseña almacenada mediante hash y tipo de usuario.
• Datos de identificación y contacto: nombre, RUT, teléfono, domicilio, comuna y región.
• Datos profesionales o comerciales: oficio, experiencia, perfil, postulaciones, avisos de trabajo y antecedentes que decidas compartir.
• Datos necesarios para coordinar solicitudes, emergencias, mensajes, asignaciones, reseñas y cobertura contratada.
• Archivos e imágenes que subas para respaldar tu perfil o una solicitud.
• Datos técnicos básicos para mantener la sesión y proteger la plataforma.

Usamos estos datos para crear y proteger tu cuenta; mostrar perfiles y oportunidades según el funcionamiento del servicio; conectar clientes, empresas y especialistas; coordinar trabajos y emergencias; administrar planes y saldos de cobertura; atender solicitudes de soporte; prevenir fraude o uso indebido; y cumplir obligaciones legales.

Los pagos con Webpay se realizan en el entorno de Transbank. La plataforma no solicita ni almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. Conservamos los datos de la operación necesarios para confirmar el pago y activar la cobertura, como el identificador de la transacción, monto, estado y código de autorización. Transbank trata los datos que ingresas en su portal conforme a sus propias condiciones y políticas.

Compartimos los datos estrictamente necesarios con otros usuarios cuando se requieren para una postulación, contratación o coordinación solicitada por ti; con Transbank para iniciar y confirmar pagos; y con proveedores de infraestructura tecnológica que alojan y mantienen la plataforma. La base de datos de producción se aloja con Heroku Postgres en la región AWS us-east-1, Estados Unidos. No vendemos datos personales. Los perfiles, reseñas u otros datos que decidas publicar pueden ser visibles para otros usuarios según las funciones de la plataforma.

Conservamos la información mientras sea necesaria para mantener la cuenta, prestar los servicios, resolver solicitudes y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para protegerla, incluyendo contraseñas almacenadas mediante hash y sesiones protegidas. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Puedes escribir al correo de contacto para solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, retirar una autorización cuando corresponda, o plantear una consulta sobre su tratamiento. Verificaremos tu identidad antes de atender la solicitud y responderemos de acuerdo con la legislación aplicable.

Usamos una cookie técnica de sesión llamada auth_token para mantener tu inicio de sesión y proteger las áreas privadas. La cookie es inaccesible para JavaScript, se transmite de forma segura en producción y vence después de un día. No usamos esta cookie para publicidad.

Podemos actualizar esta política cuando cambien la plataforma, sus proveedores o las normas aplicables. La versión vigente estará publicada en esta página. La Ley chilena 21.719 sobre protección de datos personales tiene entrada en vigencia diferida al 1 de diciembre de 2026; revisaremos esta política antes de esa fecha para reflejar los requisitos que correspondan.